Правила та умови

Ці правила визначають порядок користування сайтом Atlas Digital, замовлення, оплати, надання консультаційних і digital-послуг, а також умови скасування та повернення коштів.

1. Продавець послуг

2. Послуги

Atlas Digital надає консультаційні та digital-послуги: консультування з питань інформатизації, аудит процесів, рекомендації з автоматизації, налаштування CRM/ERP, AI-інтеграцій, аналітики, рекламних кабінетів, digital-реклами, підготовку стратегій, звітів та інструкцій.

3. Територія та спосіб надання

Послуги надаються дистанційно клієнтам в Україні та за межами України за допомогою відеозв'язку, телефонного зв'язку, месенджерів, email, спільних документів і доступів до онлайн-сервісів. Фізична доставка товарів не здійснюється, оскільки предметом замовлення є нематеріальні консультаційні та digital-послуги.

4. Строки надання

• Разова консультація або аудит: 1-3 робочі дні після погодження задачі та отримання необхідних даних.
• Налаштування CRM, аналітики або інтеграцій: 5-15 робочих днів, якщо інший строк не погоджено сторонами.
• Digital-маркетинг або супровід рекламних кампаній: від 7 робочих днів або протягом погодженого місячного періоду.

5. Варіанти оплати

• Оплата платіжними картками Visa та MasterCard через платіжний сервіс WayForPay.
• Безготівковий переказ на рахунок ФОП за виставленим рахунком.

Оплата здійснюється в гривні. Перед оплатою клієнт отримує погоджений обсяг робіт, вартість, строки та спосіб передачі результату.

6. Скасування та повернення коштів

• До початку надання послуг клієнт може скасувати замовлення та отримати повернення 100% сплаченої суми.
• Після початку робіт повернення здійснюється за ненадану частину послуг, якщо така частина може бути визначена за погодженим обсягом робіт.
• Якщо послугу вже надано в повному обсязі, кошти не повертаються, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або окремою домовленістю сторін.
• Запит на повернення надсилається на email f71341957@gmail.com із зазначенням ПІБ/назви клієнта, дати оплати, суми, способу оплати та причини звернення.
• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом, погодженим сторонами, протягом 5-10 банківських днів після підтвердження підстав для повернення.

7. Матеріали та доступи клієнта

Клієнт відповідає за достовірність наданих даних, доступів, рекламних матеріалів, описів бізнесу та іншої інформації, необхідної для виконання послуг. Виконавець не відповідає за затримки, спричинені ненаданням матеріалів або доступів клієнтом.

8. Обмеження відповідальності

Рекламні та бізнес-результати залежать від ринку, бюджету, пропозиції клієнта, конкуренції, роботи відділу продажів і зовнішніх платформ. Виконавець відповідає за належне надання погоджених послуг, але не гарантує фіксований обсяг продажів або прибутку.

9. Документи

Користування сайтом і замовлення послуг також регулюються Договором публічної оферти та Політикою конфіденційності.